Часто задаваемые вопросы

Пользователь с таким e-mail адресом уже существует или зарегистрирован. Что делать?

Эта надпись возникает, если Вы уже оформляли у нас заказ ранее.
У Вас уже есть логин и пароль.
Их надо ввести справа вверху и нажать кнопку "Войти"
Или восстановить свой пароль на странице "Авторизации", ссылка "Забыли пароль"
Или напишите на webmaster@ostrovknig.ru запрос логина и пароля. (с того e-mail адреса, с которого хотели оформить заказ)

Показать полностью

Отсутствует ваш населенный пункт

Укажите полный адрес доставки в комментарии к заказу и выбираете любой ближайший город из списка.

Показать полностью

Статус заказа "Доставлен"

Данный статус обозначает, что заказ обработан и передан в службу доставки: либо на Почту РФ, либо в Курьерскую службу, либо отправлен на пункт выдачи заказов.

Показать полностью

Задать вопрос

Если Вы не нашли интересующей Вас информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.
Мы ответим Вам в самое ближайшее время!